10月17日から3回にわたり、事務系の仕事に内定した3年生に対しての電話対応セミナーが開かれました。
スマートフォン世代の生徒たちにとって、固定電話を使っての電話応対は仕事以上に苦労することです。
そこで、その苦手意識を少しでも減らしてもらおうと、この講義が毎年行われています。
講師であるジョブネットワークの中村博子先生がまず教えてくださったことは、取次ぎの注意点・伝言の受け方やメモの要点です。加えて声が聞き取りにくい時や内容を聞き逃してしまったときなど困ったときの対応の仕方も教えていただきました。同時に社会人としてのスマホのマナーも聞くことができました。
講義の後は一人、一人実際に電話機を使っての実践です。参加した３組の中島愛菜（えな）さんは、「先生が丁寧に教えてくださって、やり方を頭に入れた上での実践なので、緊張はありましたが思ったより上手くできました。
練習をしたことがあるのとないのでは全く違うと思います。職場でも早く慣れていきたいです。」と話してくれました。少しずつ社会人の顔になってきた３年生を頼もしく思っています。